Az egységes segélyhívószám szolgáltatásának első évében a 112-es vonal üzemeltetői több mint 2 millió polgári hívást dolgoztak fel: a tűzesetekkel kapcsolatos információktól a bűncselekmények rögzítéséig – jelentette be Ihor Klimenko, Ukrajna belügyminisztere. Hozzátette: „még a címüket nem tudó gyerekek is hívták a 112-t. A szolgáltatók a gyerekek szavaiból a területleírás alapján határozták meg a helyszínt, és járőrt küldtek hozzájuk." Az inkluzivitás is fontos. Ezért tudják fogadják az üzemeltetők a jelnyelven történő hívásokat videokommunikáció segítségével. Ebben az időszakban több mint 350 kérelem érkezett külföldi állampolgároktól – adta hírül az ukrán Belügyminisztérium.